Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — dernière mise à jour : juin 2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur postrua.com, édité par Yanis Conga (micro-entreprise), ci-après « Postrua ».

2. Produits et prix

Les produits sont décrits sur leurs fiches respectives. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Postrua peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

3. Commande

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après le paiement.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, ou en 3 fois sans frais via Alma. Les transactions sont sécurisées.

5. Livraison

Livraison gratuite en France métropolitaine, sous 5 à 8 jours ouvrés. Détails sur la page Livraison & retours.

6. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour vous rétracter. Modalités sur la page Livraison & retours.

7. Garanties légales

Conformément à la loi, tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation : la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés. Pour toute demande, contactez notre service client à contact@postrua.com.

8. Service client

Pour toute question : contact@postrua.com ou 06 47 47 15 11 (du lundi au vendredi).

9. Médiation et règlement des litiges

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel Postrua adhère : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, mise en page) est protégé. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.