Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — dernière mise à jour : juin 2026.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Postrua (Yanis Conga, 18 place Jeanne-Laurent, 35000 Rennes) collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur postrua.com, ou communiquez avec nous. Le responsable du traitement est Yanis Conga. Pour toute question : contact@postrua.com.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Selon la manière dont vous interagissez avec le Site, nous sommes susceptibles de collecter :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
  • Informations de commande et de paiement : adresse de facturation et de livraison, détails de la commande ; les informations de paiement sont traitées de façon sécurisée par nos prestataires — nous ne stockons aucune donnée bancaire.
  • Informations de compte : identifiants et préférences si vous créez un compte.
  • Historique d'achat et communications : produits commandés, échanges avec le service client.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, données de cookies.

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons ces informations : (i) directement auprès de vous lorsque vous les renseignez ; (ii) automatiquement via votre navigation sur le Site (cookies et technologies similaires) ; (iii) auprès de nos prestataires de services (plateforme, paiement, livraison, emailing) qui agissent pour notre compte.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture du service : traiter et expédier vos commandes, gérer les retours, assurer le service client et personnaliser votre expérience.
  • Marketing : avec votre consentement, vous envoyer nos actualités et offres ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Sécurité et prévention de la fraude : protéger le Site, détecter et prévenir les activités frauduleuses.
  • Communication : répondre à vos demandes et vous tenir informé du suivi de commande.
  • Respect de nos obligations légales : notamment comptables et fiscales.

4. Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations, dans la stricte mesure nécessaire, avec : nos prestataires de services (hébergement, paiement, transport, emailing) ; les autorités lorsque la loi l'exige ; et, le cas échéant, dans le cadre d'une opération sur l'entreprise (cession, fusion). Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Relation avec Shopify

Notre Site est hébergé sur la plateforme Shopify, qui héberge les données et fournit les services permettant la vente en ligne, conformément à sa propre politique de confidentialité. Shopify agit en qualité de sous-traitant pour notre compte.

6. Sites web et liens de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites ; nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

7. Données des enfants

Le Site n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous estimez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

8. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données (chiffrement, pseudonymisation, accès restreint). Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous conservons vos données le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales (notamment comptables).

9. Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité de vos données, et d'opposition au traitement (y compris à la prospection commerciale). Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et définir le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@postrua.com ; une preuve d'identité pourra vous être demandée.

10. Plaintes

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

11. Transferts internationaux

Vos données sont traitées au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire via l'un de nos prestataires, il est encadré par des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne) conformément au RGPD.

12. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement (panier, session), mesurer l'audience et, avec votre consentement, personnaliser les contenus marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

13. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique afin de refléter des évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page ; la date de dernière mise à jour figure en tête.

14. Contact

Responsable du traitement : Yanis Conga (Postrua) — 18 place Jeanne-Laurent, 35000 Rennes. Email : contact@postrua.com — Téléphone : 06 47 47 15 11 (du lundi au vendredi, 9h–18h).