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En cours de livraison Commande #1024

Livraison prévue mardi 3 juin

Livraison standard · France métropolitaine
Adresse de livraison
Client Démo · 1 rue de l'Exemple, 75001 Paris
N° de suivi transporteur
XK 4821 7730 FR
Commande passée le
28 mai 2026
Progression
Commande confirmée28 mai · 14h32

Paiement validé. Vous avez reçu un email de confirmation.

Commande préparée29 mai · 09h10

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En cours de livraisonPrévu 3 juin

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Livrée

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Détail du transporteur (4 étapes)
1 juin · 06h30
En cours d'acheminement vers l'agence de livraison
Lyon — Agence locale
31 mai · 21h04
Arrivée sur la plateforme de distribution
Mâcon — Plateforme
31 mai · 02h18
Départ du centre de tri
Rennes — Hub régional
30 mai · 17h45
Colis pris en charge par le transporteur
Rennes — Centre de tri
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Vert · ×1
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Repose-Pieds Ergonomique
Noir · ×1
39,99€
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